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退换货原则和流程
黄骏芽电子商城 / 2017-12-02

 服务说明:

  • 1.竹茗商城委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须向快递公司支付额外的费用。

  • 2.客户可以在竹茗商城网站“我的订单”查询货物配送信息,也可以登录第三方快递网站查询快递信息。

  • 3.目前在山东、河北、河南、广东、黑龙江、吉林、四川、重庆、云南等省份的部分城市支持第三方货到付款业务,具体情况以提交订单时所显示为准;在广州、成都、武汉支持POS机刷卡业务;暂时不支持支票业务。

  • 4.第三方快递支持客户打开运输包装验货,商品包装完好,客户可以先签收,如果发现商品有质量问题可以致电潜汤商城客服进行售后处理。

注意事项:

  • 1.请在提交订单时准确选择地址信息,否则有可能导致货到付款订单无法送达和配送超时。

  • 2.签收时请注意检查外包装是否完好,发票和配件是否齐全,签收后如果发现异常可以致电潜汤商城客服。

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